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收銀軟件會員管理功能技巧

發布日期:2020-03-02  中國POS機網  來源:趣道科技
核心提示如今,為了更好地吸引新老客戶前來消費,商場中許多商家已經開始以會員的形式擴大新客戶并維持老客戶。他們要么引導新客戶申請會員卡,要么老會員推薦新客戶注冊成為會員,要么采用一系列會員營銷方法來激活老客戶。
如今,為了更好地吸引新老客戶前來消費,商場中許多商家已經開始以會員的形式擴大新客戶并維持老客戶。他們要么引導新客戶申請會員卡,要么老會員推薦新客戶注冊成為會員,要么采用一系列會員營銷方法來激活老客戶。那么,商家怎么才能利用會員管理系統高效管理會員,為店鋪帶來更多的盈利呢?
1、重視會員的發展
商戶在發展會員時,可以在不同的時間段實現不同的消費目標。例如,在法定節假日期間,商家可以利用大多數顧客喜歡參與商場優惠活動的消費心理,開展一些優惠強度相對較大的營銷活動,從而將更多的會員引入商場,幫助商家篩選潛在顧客,為會員管理打下良好的基礎。正常情況下,雖然開發新客戶的成本比維護老客戶的成本高4-6倍,但為了增加店里的老客戶數量,我們必須做好新客戶的開發工作,引導他們注冊成為會員,以保持企業的長期持續發展。
2、對會員等級分類管理
商家要想高效實現會員營銷管理,就需要針對不同消費水平的會員實施不同的營銷方案。簡單的理解是對會員進行分級管理。商家可以利用趣道營象收銀軟件系統來實現這一點。例如,為不同的會員級別設置不同的成員閾值。會員等級越高,會員門檻越高。會員也可以在消費后獲得一定百分比的積分。系統可以自動累積會員消費積分。當積分達到會員推廣條件時,系統自動幫助客戶升級會員等級,同時獲得更多會員優惠。
對于不同會員等級的客戶,商戶可以為會員開展不同的優惠活動。他們也可以利用會員的消費特點和心理,根據自己的年齡進行一些優惠活動,吸引會員多次進入商店消費。
3.完善會員的詳細信息
會員相關信息的全面記錄可以幫助企業進一步了解會員,從而與會員建立情感橋梁,增加會員對企業的信任。
例如,當在會員管理系統中登錄會員信息時,可以通過記錄他們的年齡、性別、職業、興趣和愛好等來分析會員的潛在價值。生日問候和折扣卡可以通過記錄成員的生日、聯系信息、家庭地址等發送給他們??梢远ㄆ谂c會員進行電話溝通,及時了解他們的需求,從而增加會員的粘性,避免會員流失。此外,商家可以根據自己的需要定制會員的相關屬性。
4.會員完成支付并不意味著交易的結算
商場里流行的說法是,當一筆交易結束時,意味著另一筆交易即將開始。你怎么理解這個句子?事實上,當顧客完成交易時,他可能會再次進入商店消費,也就是說,他會不斷地讓顧客再次購買。然而,重復購買率在很大程度上取決于商家的營銷策略。商家可以使用會員管理系統發送一些電子卡片、祝福信息等。定期給會員,不僅能讓會員感受到商家的真誠和關懷,還能刺激他們再次進入商場消費。
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